月工作计划

月工作计划

时光在流逝，从不停歇，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。相信大家又在为写计划犯愁了吧？下面是小编为大家整理的月工作计划，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

一、与时俱进，勤学奋进

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。

二、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。 在工作中，我严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。

三、经常反思，计划工作

一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以我们可以通过良好的服务，优质的产品，策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着“零抱怨无投诉”进行。 以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改进。

一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育。

首先参加财务人员继续教育，了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后，汇报学习情况报告。

二、加强规范现金管理，一定做好日常核算

1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，一定做好财务工作。

2、一定做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。

3、一定做好正常出纳核算工作。按照财务制度，.办-理.现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。

4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。

5、完成领导临时交办的其他工作。

三、个人见意措施要求财务管理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。

总之在20xx年里，继续加大现金管理力度，提高公司财务人员操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成20xx年工作计划的各项任务，为xx公司的稳健发展做出更大的贡献。

1、十月份是黄金周的旅游期，在10月上、中旬，前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力，保证接待工作能达到一个新和高峰。

2、做好十月份黄金周的销售工作，根据十月份的预订与当日的售房预测，合理性的控制客房的销售，对部份房型价格建议调价政策

3、做好客房的预订工作，届时将合理安排专人跟进预订工作，预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题。

4、10月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息，黄金周大型接待过后，员工的心相对较疲惫，对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假。

5、根据十月份接待的工作进行总结，根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享，表杨表现优秀的员工，鼓励做得不够的员工，同时拟定本月的培训计划，对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度。

6、协助营销部门做好会议与团队的接待。

教育教学:

1．开展“我爱妈妈”、“小小蛋儿把门开”、“好伙伴”、“石头大家玩”的主题教育活动。

2．结合主题教育活动做好主题环境创设工作。

（1）创设自然角，让小班幼儿观察、种植一些土豆、花生等植物，教师帮助指导小班幼儿进行植物发芽记录。

（2）布置主题墙面，张贴有关小班幼儿的各种手工作品。

3.组织开展好区域活动，围绕主题教育提供丰富活动材料，加强指导观察与反思。

4.开展小班幼儿“诵儿歌”、“讲故事”活动。 （第八周）

卫生保健:

1.加强晨检，做好春季常见传染病的预防工作。

2.严格做好活动室与午睡室的清洁消毒工作，把好晨检关，仔细检查小班幼儿的身体变化，发现情况及时上报。

3.开展2月3日“爱耳日”活动，帮助小班幼儿了解保护耳朵的重要性。

家长工作:

1.带小班幼儿去菜场观察各种各样的蛋。与孩子一起户外采集石头。

2.为小班幼儿准备一样最爱吃食品，让小班幼儿带到小班幼儿园来和好朋友一起共享。

3.鼓励家长配合小班幼儿开展好“诵儿歌”、“讲故事”活动。

4.和孩子上网或去图书馆查阅有关石头的图片、图书等资料，了解有关石头的知识，扩展经验。

5.利用家长资源，进行自制体育活动器材活动。

6.鼓励家长配合小班幼儿开展好“诵儿歌”、“讲故事”活动。

7.利用班级网站开展家教经验交流分享。

常规培养:

1.注重激发游戏兴趣，养成良好行为习惯。

2.提高进餐质量，做到不挑食，文明进餐。

班级特色:

1.强调小班幼儿来园的礼貌交往，学会主动的互相问候。

2.认识各种线条，在涂鸦区进行绘画。

每日必做：

1、早上用四分钟鼓舞自己，增强自信

2、用四分钟做户外活动

3、细化一次当天的工作

4、参加一次鼓舞式的晨会

……此处隐藏6895个字……8.召开店长及部门主要负责人会议布置下一季度工作安排(对日常事务性工作按先易后难一样一样的落实完成并逐步纳入到绩效考核)

9.抽调公司有发展潜力的优秀中层管理人员进行培训。

二、客房三月份工作计划

1、安全工作

房务部安全工作存在着很多问题，例如：客人资料保密，报表夜审不到位，维修工作不及时，消防意识不够(使用不熟练)，各种用具，电器、系统经常性的出现问题，要跟进隶属方面的工作。

2、员工队伍不稳定，招聘管理人员没到位，在招聘增补员工方面不及时。

3、开源节流

(1)销售工作：维护老客房增加新客户

(2)与预订客服协作做好接待工作

(3)遵循废物利用、重复使用为原则;同时做好对用人、用物、用水、用电的管控工作

4、员工培训工作理论与实践作为重心，落实到各分管部门负责人，定期检查各部门培训工作，检查培训工作完成情况，同时进行考核、总结、完善各项培训工作

5、各项工作的沟通与交流：确保对内员工、对外客户、对上领导、对下员工顺畅工作，相互尊重，及时沟通，不推诿责任不揽成绩

6、三月份是黄金周，也是旅游期，在月上、中旬，房务部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服务好就是房务部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力，保证接待工作能达到一个新的高峰。

7、召开接待总结会，对黄金周接待过程中存在的问题进行总结，并做管理上的要求。

8、月底将根据员工的出勤情况，对员工进行必要的调休

一、主题活动：

主题一：《妈妈的爱》

通过各种途径了解妈妈的辛苦，用实际行动表现对妈妈的体贴与关心。和妈妈一起庆祝“三八”妇女节。

主题二：《和书交朋友》

了解和书有关的知识，喜欢阅读图书，尝试自制图书。

主题三：《有趣的圆》

通过各种活动，知道在我们的周围有许多圆形和球体，它们与我们的生活密切相关。激发幼儿对周围事物的观察兴趣，发展幼儿的观察、思维、想象和动手能力。

主题四：《春天的动物》

通过观察、饲养等活动，了解春天是动物苏醒、生长、活动频繁的季节，培养幼儿对动物的兴趣，激发幼儿爱护动物、热爱自然的情感。

二、家长工作：

1.家中进行“我是爸妈小帮手”的活动。

2.请家长和幼儿一起阅读图书，培养幼儿阅读兴趣。

3.收集并观察寻找生活中的圆形物体。

三、其他工作：

1.要求幼儿能按时入园。

2.天天带好手帕来园，不在教室内乱扔餐巾纸。

3.要有爱心，时刻关心父母长辈。

4.与同伴友好相处。

5.春天是流行病、传染病的高发季节，教育幼儿注意饮食卫生。如：饭前便后洗手，不吃不洁食物等。

6.教育幼儿爱惜书，有正确的阅读习惯。

7.举行家长开放半日活动，邀请全体家长参与。

8.班级树活动：国画“紫藤”。

一、本月工作重点：

1.开展“我爱妈妈”主题教育活动。组织幼儿开展“我爱妈妈——自己的事儿自己做”自我服务比赛。

2.做好区域游戏环境创设，参加园部的评比。

3.配合园部组织幼儿开展一次安全演练。

4.及时更新《家长园地栏》的内容。

5. 认真写好《宝宝成长手册》并按时发放。

二、本月开展以下主题：

主题活动：《我有多爱你》(二)

主题目标：

帮助幼儿了解自己是在一个充满爱意的氛围中成长起来的，爸爸妈妈为自己的成长付出的心血及无私的爱。引导幼儿学习以自己力所能及的方式去关爱他人(首先是父母)，培养幼儿逐渐形成健全的人格。

主题活动：《我对你说》

主题目标：

为幼儿营造一种宽松、自由的表达空间，引领他们在与环境、教师、同伴的互动中，学会仔细倾听他人说话。引导幼儿尝试用多种方法自信地表达，掌握基本的交往技能，使幼儿的口语听说能力得到不断提高。

三、家长工作：

1.引导孩子主动关心家庭成员，鼓励孩子主动帮助家长做一些力所能及的事情。

2.家长有意识地让孩子多听录音故事，培养他们的倾听习惯。

3.家中有客来访，让孩子参与接待，让他们在具体的交往情景中学说礼貌用语，引导孩子形成正确的态度和交往能力。

四、环境创设：

1.布置“我的好妈妈”专栏，展示幼儿画的“漂亮妈妈”及为妈妈做的礼物。

2.布置“我会画信”专栏，展示幼儿的绘画作品;布置现代通讯工具的图片展。

3.创设一个自由宽松地表达交流的场所。

4.布置“我会画信”专栏，展示幼儿的绘画作品。

5.布置现代通讯工具的图片展。

健康：

一、体能方面

1、能跟着音乐一下一下地做串铃操。

2、继续巩固立定跳远和短距离快跑的技能。

3、乐意用各种器械活动。(胶圈、布球等)

二、生活习惯方面

1、在成人地提示下，能用较快的速度和大家一起做事情，不拖拉。

2、不把手指、玩具放进嘴里、耳朵里或鼻孔里。

3、洗完手不把水到处甩，能用自己的毛巾擦干。

三、自我保护方面

1、上完厕所能自觉用裤子套好衣服。

2、知道上床前先把被子打开，然后再脱裤子和衣服。能自己盖好被子。

3、玩耍时不推同伴，不压在同伴的身上

语言：

1、巩固已学过的方位词，学习讲简短的故事并进行故事扮演。

2、学习简单的形容词，能使用关键词讲故事。

3、在各项活动中能大胆地举手回答教师的问题,表达自己的见解。

社会：

1、在教师的提示和鼓励下，能遵守活动纪律和游戏的规则。

2、遇到困难能自己先想办法解决，解决不了，能积极地向成人求助以求解决，体验成功的喜悦。

3、在各项活动中能大胆地举手回答教师的问题,表达自己的见解。

4、认识三八妇女节。简单了解该节日的来历和含义，懂得要尊重妇女、阿姨。

5、乐意与同伴合作活动，体验合作的快乐。

科学：

1、感知春季的气候特征和周围环境的变化。知道春天是个多雨的季节，适合种植。

2、数学：(水平一)学习一一对应比多少(水平二)学习一一对应作等量集合

3、简单了解生活中常见管子的主要作用。

4、初步了解电话、车子的演变过程;能大胆设计理想中它们的蓝图。

艺术：

1、初步学习用正确的方法使用剪刀。练习粘贴的技能。

2、(1)能用好听的自然声音唱歌。(2)能以音乐控制自己行动的快慢、轻重。